Elimina tu cuenta de Mobi
Aquí puedes eliminar tu cuenta de Mobi y sus datos sin la app. En la app, ve a Configuración → Eliminar cuenta.
- App
- Mobi
- Desarrollador
- ORCARSTUDIO Inc.
- Escribe el correo electrónico de tu cuenta.
- Si hay una cuenta de Mobi con esa dirección, le enviamos un código de 6 dígitos.
- Escribe el código y confirma. La cuenta se elimina después de 30 días; hasta entonces puedes restaurarla iniciando sesión en la app.
Eliminar con tu correo electrónico
Qué ocurre al eliminar tu cuenta
De inmediato
- Se cierra tu sesión de Mobi en todos tus dispositivos, que dejan de recibir notificaciones de Mobi.
- Si inicias sesión con Apple, se revoca el acceso de Mobi a tu ID de Apple.
- La eliminación de la cuenta se programa para 30 días después. Hasta entonces puedes volver a iniciar sesión en la app y elegir Restaurar cuenta para conservarla, o Eliminar ahora y empezar de nuevo para eliminarla al momento.
Después de 30 días
La cuenta se borra. Eliminamos:
- tu nombre y tu número de teléfono;
- tus direcciones de correo electrónico: la que usas para iniciar sesión y tu correo de contacto;
- tus inicios de sesión con correo electrónico, Apple y Google;
- tus dispositivos y sus tokens de notificación (push);
- las fotos, los vídeos y los archivos que enviaste.
Las empresas con las que hablaste conservan sus conversaciones contigo, pero tu nombre en ellas pasa a ser “Deleted user” (Usuario eliminado), y tu correo electrónico y tu número de teléfono desaparecen. El texto de los mensajes que enviaste se mantiene en esas conversaciones.
Lo que conservamos
- Un registro de que la cuenta existió, sin ninguno de los datos anteriores: un ID interno, el idioma de la app, cuándo se creó la cuenta, cuándo se pidió su eliminación y cuándo se borró, las versiones de los Términos de uso y de la Política de privacidad que aceptó, y las empresas que había añadido o bloqueado. Mantiene en orden las conversaciones de las empresas y muestra qué le ocurrió a la cuenta. No se elimina más adelante.
- Las denuncias que hiciste sobre mensajes de una empresa, con la parte de la conversación a la que se referían, para que podamos combatir los abusos. No se eliminan más adelante.
- Los registros de las notificaciones, correos electrónicos y SMS que te enviamos, durante un máximo de 30 días desde su envío.
- Las copias en las copias de seguridad de nuestra base de datos, hasta que esas copias caduquen siete días después.
Lo que una empresa guarde sobre ti fuera de Mobi, como tu reserva, es responsabilidad de esa empresa.