Supprimer votre compte Mobi
Ici, vous pouvez supprimer votre compte Mobi et ses données sans l’application. Dans l’application, allez dans Paramètres → Supprimer le compte.
- Application
- Mobi
- Développeur
- ORCARSTUDIO Inc.
- Saisissez l’adresse e-mail de votre compte.
- S’il existe un compte Mobi avec cette adresse, nous y envoyons un code à 6 chiffres.
- Saisissez le code et confirmez. Le compte est supprimé au bout de 30 jours ; d’ici là, vous pouvez le restaurer en vous connectant à l’application.
Supprimer avec votre adresse e-mail
Ce que fait la suppression de votre compte
Immédiatement
- Mobi est déconnecté sur tous vos appareils, qui ne reçoivent plus de notifications de Mobi.
- Si vous vous connectez avec Apple, l’accès de Mobi à votre identifiant Apple est révoqué.
- La suppression du compte est programmée 30 jours plus tard. D’ici là, vous pouvez vous reconnecter à l’application et choisir Restaurer le compte pour le garder, ou Supprimer maintenant et recommencer pour le supprimer tout de suite.
Après 30 jours
Le compte est effacé. Nous supprimons :
- votre nom et votre numéro de téléphone ;
- vos adresses e-mail : celle avec laquelle vous vous connectez et votre e-mail de contact ;
- vos connexions par e-mail, Apple et Google ;
- vos appareils et leurs jetons de notification (push) ;
- les photos, vidéos et fichiers que vous avez envoyés.
Les entreprises avec lesquelles vous avez échangé conservent leurs conversations avec vous, mais votre nom y devient « Deleted user » (Utilisateur supprimé), et votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone disparaissent. Le texte des messages que vous avez envoyés reste dans ces conversations.
Ce que nous conservons
- Un enregistrement indiquant que le compte a existé, sans aucune des informations ci-dessus : un identifiant interne, la langue de l’application, la date de création du compte, la date de la demande de suppression et celle de l’effacement, les versions des Conditions d’utilisation et de la Politique de confidentialité acceptées, et les entreprises ajoutées ou bloquées. Il garde les conversations des entreprises en ordre et montre ce qui est arrivé au compte. Il n’est pas supprimé par la suite.
- Les signalements que vous avez faits sur des messages d’une entreprise, avec la partie de la conversation concernée, afin que nous puissions lutter contre les abus. Ils ne sont pas supprimés par la suite.
- Les traces des notifications, e-mails et SMS que nous vous avons envoyés, pendant 30 jours au plus après leur envoi.
- Les copies dans nos sauvegardes de base de données, jusqu’à l’expiration de ces sauvegardes sept jours plus tard.
Ce qu’une entreprise conserve à votre sujet en dehors de Mobi, comme votre réservation, relève de cette entreprise.