Mobi 客户支持

Mobi 是一款与旅途中的商家沟通的通讯应用，例如你预订的租车公司、酒店或旅游团。使用商家提供的链接或二维码添加商家，然后在应用中给商家发消息。商家员工写给你的消息会被翻译成你的语言。

获取帮助

请发送邮件至 contact@orcar.kr。请告诉我们你的 Mobi 账号的邮箱地址以及发生了什么；附上截图会很有帮助。我们会阅读每一封邮件，并尽快回复。

关于预订或商家服务的问题，请在应用中直接联系该商家：只有商家才能更改预订。

举报消息

1. 打开对话。
2. 长按要举报的消息。
3. 选择举报消息，选择原因并发送举报。

你可以举报商家发来的消息。商家不会收到通知。我们会审核每一条举报，并在必要时采取措施。

屏蔽商家

1. 打开与该商家的对话。
2. 点按顶部的商家名称。
3. 选择屏蔽商家。

屏蔽后，你将不再收到该商家的消息，包括通过通知、邮件或短信发送的紧急消息。商家不会收到通知。你可以随时用同样的方法解除屏蔽。

删除账号

在应用中，前往设置 → 删除账号。你将立即在所有设备上退出登录，账号会在 30 天后删除。在此之前重新登录即可恢复账号。

你也可以不使用应用，在网页上删除账号。该页面还说明了哪些信息会被删除、哪些会被保留。