Mobi 客服支援

Mobi 是與旅途中的商家溝通的通訊 App，例如你預訂的租車公司、飯店或旅遊團。使用商家提供的連結或 QR Code 新增商家，然後在 App 中傳訊息給商家。商家員工寫給你的訊息會翻譯成你的語言。

取得協助

請寄信至 contact@orcar.kr。請告訴我們你的 Mobi 帳號的電子郵件地址以及發生了什麼事；附上螢幕截圖會很有幫助。我們會閱讀每一封來信，並盡快回覆。

關於預訂或商家服務的問題，請在 App 中直接聯絡該商家：只有商家能變更預訂。

檢舉訊息

1. 開啟對話。
2. 長按要檢舉的訊息。
3. 選擇檢舉訊息，選擇原因後送出檢舉。

你可以檢舉商家傳來的訊息。商家不會收到通知。我們會審查每一則檢舉，並在必要時採取行動。

封鎖商家

1. 開啟與該商家的對話。
2. 點一下上方的商家名稱。
3. 選擇封鎖商家。

封鎖後，你將不會再收到該商家的訊息，包括透過通知、電子郵件或簡訊傳送的緊急訊息。商家不會收到通知。你隨時可以用同樣的方式解除封鎖。

刪除帳號

在 App 中，前往設定 → 刪除帳號。所有裝置都會立即登出，帳號會在 30 天後刪除。在此之前重新登入即可還原帳號。

你也可以不使用 App，在網頁上刪除帳號。該頁面也說明了哪些資料會被刪除、哪些會被保留。