Hỗ trợ Mobi
Mobi là ứng dụng nhắn tin với các doanh nghiệp trong chuyến đi của bạn, chẳng hạn như hãng thuê xe bạn đã đặt, khách sạn hay tour du lịch. Bạn thêm doanh nghiệp bằng liên kết hoặc mã QR mà doanh nghiệp cung cấp, rồi nhắn tin cho doanh nghiệp trong ứng dụng. Tin nhắn mà nhân viên của doanh nghiệp viết cho bạn sẽ được dịch sang ngôn ngữ của bạn.
Nhận trợ giúp
Hãy viết thư cho chúng tôi tại contact@orcar.kr. Cho chúng tôi biết địa chỉ email của tài khoản Mobi và điều đã xảy ra; ảnh chụp màn hình sẽ rất hữu ích. Chúng tôi đọc mọi thư và trả lời sớm nhất có thể.
Nếu có câu hỏi về đặt chỗ hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp, hãy nhắn cho doanh nghiệp đó trong ứng dụng: chỉ doanh nghiệp mới có thể thay đổi đặt chỗ của họ.
Báo cáo tin nhắn
- Mở cuộc trò chuyện.
- Chạm và giữ tin nhắn.
- Chọn Báo cáo tin nhắn, chọn lý do và gửi báo cáo.
Bạn có thể báo cáo tin nhắn từ doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ không được thông báo. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo và xử lý khi cần.
Chặn doanh nghiệp
- Mở cuộc trò chuyện với doanh nghiệp.
- Chạm vào tên doanh nghiệp ở phía trên.
- Chọn Chặn doanh nghiệp.
Bạn sẽ không còn nhận tin nhắn từ doanh nghiệp đó, kể cả tin nhắn khẩn cấp qua thông báo, email hoặc SMS. Doanh nghiệp sẽ không được thông báo. Bạn có thể bỏ chặn bất cứ lúc nào theo cách tương tự.
Xóa tài khoản
Trong ứng dụng, hãy vào Cài đặt → Xóa tài khoản. Bạn sẽ bị đăng xuất khỏi tất cả thiết bị ngay lập tức và tài khoản sẽ bị xóa sau 30 ngày. Nếu đăng nhập lại trước thời điểm đó, bạn có thể khôi phục tài khoản.
Bạn cũng có thể xóa tài khoản trên web mà không cần ứng dụng. Trang đó cũng cho biết những gì sẽ bị xóa và những gì được giữ lại.