Mobi サポート

Mobiは、予約したレンタカーやホテル、ツアーなど、旅先のお店とやり取りできるメッセンジャーです。お店から受け取ったリンクやQRコードでお店を追加し、アプリからメッセージを送ります。お店のスタッフが書いたメッセージは、あなたの言語に翻訳されます。

お問い合わせ

contact@orcar.krまでメールでご連絡ください。Mobiアカウントのメールアドレスと、何があったかをお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。いただいたメッセージはすべて読み、できるだけ早くお返事します。

予約やお店のサービスについてのご質問は、アプリからそのお店に直接お送りください。予約を変更できるのはお店だけです。

お店から届いたメッセージを報告できます。報告したことはお店に知らされません。すべての報告を確認し、必要に応じて対応します。

ブロックすると、そのお店からのメッセージは届かなくなります。通知、メール、SMSで届く緊急メッセージも同様です。お店には知らされません。同じ方法でいつでもブロックを解除できます。

アプリで 設定 → アカウントを削除 を開きます。すべてのデバイスですぐにログアウトされ、アカウントは30日後に削除されます。それまでに再びログインすると、アカウントを復元できます。

アプリを使わずにウェブでアカウントを削除することもできます。削除されるものと残るものも、そのページで確認できます。