دعم Mobi
Mobi تطبيق مراسلة للتواصل مع الأنشطة التجارية في رحلتك، مثل شركة تأجير السيارات التي حجزتها أو الفندق أو الجولة السياحية. تضيف النشاط التجاري باستخدام الرابط أو رمز QR الذي يقدّمه لك، ثم تراسله من التطبيق. تُترجم الرسائل التي يكتبها لك موظفو النشاط التجاري إلى لغتك.
الحصول على المساعدة
راسلنا على contact@orcar.kr. أخبرنا بعنوان البريد الإلكتروني لحسابك على Mobi وبما حدث؛ وستساعدنا لقطة الشاشة. نقرأ كل رسالة ونردّ في أقرب وقت ممكن.
إذا كان لديك سؤال عن حجز أو خدمة لدى نشاط تجاري، فراسل النشاط التجاري من التطبيق: فهو وحده من يستطيع تغيير حجوزاته.
الإبلاغ عن رسالة
- افتح المحادثة.
- المس الرسالة مع الاستمرار.
- اختر الإبلاغ عن رسالة، ثم اختر سببًا وأرسل البلاغ.
يمكنك الإبلاغ عن رسائل النشاط التجاري. لا يُبلَّغ النشاط التجاري بذلك. نراجع كل بلاغ ونتخذ الإجراء اللازم عند الحاجة.
حظر نشاط تجاري
- افتح المحادثة مع النشاط التجاري.
- اضغط على اسم النشاط التجاري في الأعلى.
- اختر حظر النشاط التجاري.
لن تصلك بعد ذلك رسائل من هذا النشاط التجاري، بما في ذلك الرسائل العاجلة عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. لا يُبلَّغ النشاط التجاري بذلك. يمكنك إلغاء الحظر بالطريقة نفسها في أي وقت.
حذف حسابك
في التطبيق، انتقل إلى الإعدادات ← حذف الحساب. يُسجَّل خروجك من جميع أجهزتك فورًا، ويُحذف الحساب بعد 30 يومًا. وإذا سجّلت الدخول مرة أخرى قبل ذلك، يمكنك استعادته.
يمكنك أيضًا حذف حسابك على الويب دون التطبيق. وتوضّح تلك الصفحة أيضًا ما يُحذف وما يُحتفظ به.