Assistenza Mobi

Mobi è un’app di messaggistica per le aziende del tuo viaggio, come il noleggio auto che hai prenotato, un hotel o un tour. Aggiungi un’azienda con il link o il codice QR che ti fornisce, poi le scrivi nell’app. I messaggi che il personale di un’azienda ti scrive vengono tradotti nella tua lingua.

Ricevere aiuto

Scrivici a contact@orcar.kr. Indicaci l’indirizzo email del tuo account Mobi e che cosa è successo; uno screenshot è utile. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo il prima possibile.

Per una domanda su una prenotazione o un servizio di un’azienda, scrivi all’azienda nell’app: solo l’azienda può modificare le sue prenotazioni.

Segnalare un messaggio

Apri la conversazione.
Tieni premuto il messaggio.
Scegli Segnala messaggio, scegli un motivo e invia la segnalazione.

Puoi segnalare i messaggi di un’azienda. L’azienda non viene informata. Esaminiamo ogni segnalazione e interveniamo se necessario.

Bloccare un’azienda

Apri la conversazione con l’azienda.
Tocca il nome dell’azienda in alto.
Scegli Blocca azienda.

Non ricevi più messaggi da quell’azienda, compresi i messaggi urgenti tramite notifica, email o SMS. L’azienda non viene informata. Puoi sbloccarla allo stesso modo in qualsiasi momento.

Eliminare il tuo account

Nell’app, vai su Impostazioni → Elimina account. Esci subito dall’account su tutti i tuoi dispositivi e l’account viene eliminato dopo 30 giorni. Se accedi di nuovo prima di allora, puoi ripristinarlo.

Puoi anche eliminare il tuo account sul web, senza l’app. Quella pagina spiega anche cosa viene eliminato e cosa viene conservato.